¿Cuándo fue la última vez que se le preguntó su opinión sobre un proyecto de desarrollo que afectaría su vida cotidiana? Se están utilizando miles de millones de euros para renovar nuestros espacios urbanos, edificios públicos e instalaciones de transporte. Pero la consulta pública y la participación de las partes interesadas a menudo se reducen a una formalidad. Sin embargo, está claro que, para que un proyecto tenga éxito, las necesidades y preocupaciones de las personas que utilizan la nueva infraestructura a diario deben tenerse en cuenta junto con las consideraciones profesionales. La modernización de una estación no es el objetivo en sí mismo, sino aumentar el número de personas que viajan en tren. Los bancos inteligentes no convierten una plaza pública en un lugar comunitario, solo los lugareños, si les gusta.